มาตราฐานและหัวใจหลักของ MAXi Cosmetic Surgery
ลูกค้าทุกท่านเปรียบเสมือน “เพื่อน” คำๆนี้ MAXi ยึดถือและปฏิบัติโดยตลอดเสมอมา เพื่อให้เกิดการบริการที่ดี และมีความเชื่อมั่นในบริการ ทำให้ลูกค้าได้รับความพึ่งพอใจและรู้สึกอบอุ่นทุกครั้งที่มาใช้บริการ MAXi จึงให้ความสำคัญและดูแลใส่ใจในทุก ๆ รายละเอียด “เพราะคุณสำคัญ เราจึงใส่ใจทุกรายละเอียด”
1. ความเชื่อมั่นและจรรยาบรรณ
MAXi ใช้ผลิตภัณฑ์ วัสดุตามที่บอกจริง และมีการแนะนำอย่างตรงไปตรงมา โดยไม่มุ่งเน้นที่จะหาแต่ผลประโยชน์ แต่เราเน้นประโยชน์สูงสุด ตามความต้องการและพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก เช่น ถ้าลูกค้าต้องการจะฉีดโบท๊อกของอเมริกาก็จะใช้โบท๊อกของอเมริกา โดยไม่แอบอ้างใช้ผลิตภัณฑ์ชนิดอื่น และฉีดในปริมาณที่คุยตกลงกัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบและขอดูบรรจุภัณฑ์ได้
2. การจัดเก็บข้อมูลสำคัญ
MAXi ให้ความสำคัญในการเก็บข้อมูลและรักษาความลับของลูกค้า การเก็บข้อมูลโดยเฉพาะวัสดุที่เราใส่ในร่างกาย เช่น ซิลิโคนเสริมหน้าอก หรือ Filler จะมีเลขนัมเบอร์(Serial Number) ที่ สามารถตรวจสอบผ่านทางผู้นำเข้าที่ถูกต้องตามกฎหมายได้ด้วยว่าเป็นของแท้ ในกรณีที่เสริมซิลิโคนหน้าอกจะมีการเก็บข้อมูลไว้ 3 แห่ง คือ ที่ลูกค้าเอง ที่MAXi และโรงพยาบาลที่เข้ารับการผ่าตัดไว้เป็นฐานข้อมูลของโรงพยาบาลนั้น ๆ การเก็บข้อมูล 3 ฝ่ายจะช่วยให้ท่านเช็คข้อมูลได้ และการเก็บข้อมูลเราจะเก็บไว้เกิน 10 ปี
3. ด้านความปลอดภัย
MAXi จะเน้นความเป็นปลอดภัยเป็นหัวใจของ MAXi การผ่าตัดในหัตถการที่เป็นการผ่าตัดเล็กใช้วิธีการฉีดยาชาเฉพาะจุด เช่น การเสริมจมูก การทำตา การตัดปีกจมูก ก็สามารถทำการผ่าตัดได้ที่คลินิกโดยมีความพร้อมของอุปกรณ์และเครื่องมือที่ได้มาตราฐาน มีมอนิเตอร์ในการตรวจวัดสัญญาณชีพ และการผ่าตัดใหญ่หรือการผ่าตัดที่มีความเสี่ยงมีความซับซ้อน MAXiจะเลือกโรงพยาบาลเป็นสถานที่ในการผ่าตัด ใช้ทีมวิสัญญีแพทย์ และมีพยาบาลผู้เชี่ยวชาญดูแล หลังการผ่าตัด และมีความจำเป็นที่จะต้องค้างพักฟื้นที่โรงพยาบาลด้วย เพื่อดูอาการหลังการผ่าตัด ที่ได้มาตรฐานสากล
4. ใบรับประกัน
MAXi มาตราฐานการรับประกัน ในทุกหัตถการที่เป็นการผ่าตัดจะมีใบรับประกันการผ่าตัดให้กับลูกค้าทุกคน และในกรณีการผ่าตัดที่ใช้วัสดุเสริมเข้าร่างกายที่มีเลขนัมเบอร์(Serial Number)ของบริษัทผู้ผลิตที่ถูกกฎหมายและผ่านการรับรอง จะมีการติดเลขนัมเบอร์ในใบรับประกันให้ด้วย หรือการฉีด Filler จะมีเลขนัมเบอร์(Serial Number) ติดในใบรับประกันให้เช่นกัน ลูกค้าสามารถนำเลขนัมเบอร์ตรวจสอบกับบริษัทผู้ผลิตได้ว่าเป็นของแท้
5. มาตราฐานความสะอาด
MAXi แตกต่างจากที่อื่นทุกเคสของmaxi เราจะใช้เข็มหรือวัสดุที่ใช้แล้วทิ้งเคสต่อเคส ต่อให้ท่านมาเป็นแม่กับลูกแต่เราก็จะใช้ทุกมือเคสต่อเคส เจลประคบเย็นเมื่อใช้กับท่านแล้วเราก็จะเปลี่ยนเป็นเคสต่อเคส ไหมที่เราใช้แล้วจะไม่เอามาใช้กลับไม่เอามาใช้อีกครั้ง หรือแม้นแต่ซิลิโคนที่ที่เราใช้แล้วก็จะไม่เอากลับมาใช้อีก มั่นใจด้วยมาตราฐานความสะอาด
6. ราคาสมเหตุสมผล
ราคาที่ MAXi เป็นราคาสมเหตุสมผล สอดคล้องกับผลงานที่ลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจ และได้รับการบริการที่มีคุณภาพ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคาจากเดิม MAXi สามารถชี้แจ้งได้ว่าทำไมถึงมีการเปลี่ยนแปลง เช่น ราคาของผลิตภัณฑ์มีราคาเพิ่มขึ้น หรือท่านต้องมีการผ่าตัดนอกเหนือจากราคาที่เป็นมาตราฐาน แล้วราคาสามารถมีการตรวจสอบได้ทุกอย่างว่าตรงกันเป็นมาตราฐานเดียวกัน
7. การดูแลหลังการผ่าตัด
หลังการผ่าตัด MAXi จะมีการติดตามอาการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง หรือเวลาผ่านไปนานหลายปีลูกค้าสามารถติดต่อกลับมาเพื่อสอบถามในจุดที่กังวลได้ โดยที่ MAXi จะดูแลกันต่อ ปัญหารายละเอียดเล็กน้อยหลังการผ่าตัดจะมีคำถามกันอยู่ เพราะฉะนั้นลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าหลังการผ่าตัดจะมีการติดตามดูแลให้ลูกค้าคลายกังวลตลอด และเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจต่อการรักษาสูงสุด
8. การใส่ใจในบริการ
เพื่อน เป็นคำที่ MAXi ปฏิบัติกับลูกค้า เพราะลูกค้า คือ คนสำคัญของเรา การดูแลและการใส่ใจที่เปรียบเสมือนเพื่อนมีค่าลึกซึ้งมากกว่าการดูแลเพื่อหวังผลกำไร เพราะการเป็นเพื่อนจะเกิดความเชื่อมั่น และไว้ใจ ต่อไปก็จะผันเป็นครอบครัว MAXi ที่มีความหวังดี และตรงไปตรงมากับลูกค้าทุกท่าน
9. นอกจากคำว่าการบริการเสมือน “เพื่อน” คุณยังได้เพื่อนใหม่เพิ่มกลับไปด้วย
MAXi เราเติบโตต่อเนื่องอย่างมั่นคงขึ้นเรื่อยๆ เรามีลูกค้า และ connection หรือสายสัมพันธ์ทั้งไทยและต่างประเทศ ความผูกพันธ์ที่ลูกค้ามีต่อเรา และเรามีกับลูกค้า แล้วระหว่างลูกค้าด้วยกัน ที่มีต่อกันเสมอมา ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆๆเป็นโครงข่ายสายใยที่มั่นคง และมั่นใจว่าเราจะเติบโตไปด้วยกัน เมื่อคุณรู้สึกสวยมั่นใจ เปิดมุมมองใหม่ๆ คุณก็จะมองโลกสวยมีชีวิตที่แจ่มใส และมีความสุขเพิ่มมากขึ้น มีเพื่อนใหม่ที่จะสวยไปด้วยกันกับเรา